INTEGRA TUTTE LE FORME DI COMUNICAZIONE PER MIGLIORARE LA PRODUTTIVITÀ
L’UCC fa riferimento all’integrazione sinergica di tutte le possibili forme di comunicazione implementabili in un’organizzazione, finalizzate alla razionalizzazione di tempi, costi e incremento dell’efficienza dei team.
Un sistema interconnesso di dispositivi fissi e mobili e applicazioni di comunicazione su una piattaforma centralizzata, costituiscono uno strumento vitale per promuovere collaborazione, agilità e produttività.
Le funzioni principali di un sistema UCC sono quelle di conferenza audio, video, messaggistica (chat, email, SMS, WhatsApp voicemail), comunicazione voce telefonica su IP, estensione del sistema a terminali mobili (smartphone, tablet, notebook) e sempre più integrazione con funzioni di collaborazione (condivisione documenti, desktop sharing) e di condivisione delle informazioni tra gli applicativi aziendali (ERP/CRM). Ci preoccupiamo di affiancarti nel processo di realizzazione di un’infrastruttura capace di tagliare in maniera netta i costi legati alle telecomunicazioni, ma anche di conservare la qualità e l’affidabilità che hanno contraddistinto in passato i sistemi di telefonia tradizionale, legacy. Questa attenzione, unita all’implementazione e integrazione delle tecnologie e soluzioni più avanzate, fornite in partnership con i brand leader del settore, ci permette di offrire un prodotto innovativo e profittevole per il cliente.
Sono essenziali figure professionali in grado di progettare, implementare e spesso anche migrare un sistema UCC da soluzioni legacy e di riportare, nei modi più appropriati, a tutti gli stakeholder le informazioni necessarie per definire i flussi e le ottimizzazioni. Il nostro team di specialisti certificati si occupa proprio di questo.
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