Eulogic Blog

Microsoft ha risolto un problema noto che causava l’arresto anomalo delle applicazioni di Office come Word ed Excel durante l’utilizzo di documenti cloud.

L’elenco completo delle app di Office interessate include Excel per Microsoft 365, Word per Microsoft 365 e PowerPoint per Microsoft 365.

“Word, Excel e PowerPoint potrebbero chiudersi in modo imprevisto durante l’apertura, la chiusura, il salvataggio, il caricamento o il download di file cloud in Office versione 2205”, l’azienda ha descritto il problema sul proprio sito Web di supporto.

Secondo Redmond, gli utenti non conoscerebbero la causa di questi arresti anomali poiché “non vengono visualizzati errori quando l’applicazione si chiude improvvisamente”.

Microsoft afferma che il problema di Microsoft 365 è stato risolto nella versione 2206 di Office Build 16.0.15330.20230, con la correzione attualmente in fase di implementazione per i clienti interessati tramite un aggiornamento.

Le persone interessate da questo problema che non vogliono attendere fino a quando l’aggiornamento non viene distribuito nel proprio sistema possono installarlo manualmente aprendo l’app di Office e facendo clic su “Aggiorna ora” in File > Account > Opzioni di aggiornamento.

Problemi di blocco di Excel 365

Microsoft ha anche risolto un altro problema di Excel 365 in cui l’app potrebbe smettere di rispondere o riscontrare problemi di prestazioni quando si passa da un foglio di lavoro all’altro.

“Excel per Microsoft 365 potrebbe riscontrare problemi di prestazioni o smettere di rispondere quando si passa da un foglio di lavoro all’altro di un file esistente contenente una tabella pivot a cui è stato applicato un filtro”, ha spiegato Microsoft .

Questo problema noto interessa più build di Microsoft 365 Apps, tra cui:

• Canale Enterprise semestrale di Office 365 versione 2108 (Build 14326.20962 )
• Canale Enterprise semestrale di Office 365 (anteprima) versione 2202 (build 14931.20392)
• Office 365 Monthly Enterprise Channel (MEC) versione 2203 (Build 15028.20248)

Redmond afferma che la correzione è disponibile per i clienti nel canale corrente versione 2204 o successiva (build 15128.20280) e quelli nel canale aziendale mensile versione 2204 (build 15128.20280).

Microsoft fornisce anche una soluzione alternativa per i clienti di Office 2021 o Office 2019 a cui non verrà fornita una correzione.

“Se non è disponibile una correzione per la versione corrente di Excel 365, è possibile aggirare il problema rimuovendo il filtro dal foglio di lavoro interessato selezionando File > Home > Ordina e filtra > Cancella”, ha aggiunto Redmond.

Coloro che hanno familiarità con il registro di Windows possono anche impostare una chiave di registro che avrà lo stesso effetto utilizzando i passaggi descritti qui .